Dobrodošli na platformu How to engleski. 

Pre nego što nastavite sa kupovinom, molimo vas da pažljivo pročitate sledeće Uslove korišćenja. Izvršenom uplatom za video kurseve, digitalne materijale, radionice ili časove potvrđujete da ste u potpunosti pročitali, razumeli i prihvatili sve uslove korišćenja usluge, kao i da ste se na prodajnim stranicama upoznali sa svim informacijama vezanim za izabranu uslugu.

Usluge i pristup

Prodaja pristupa online kursevima engleskog jezika. Pristup materijalima na platformi dobijate putem imejla nakon evidentirane uplate (u roku od 24 sata). Pristup kursu je ličan i zabranjeno je ustupanje pristupnih podataka trećim licima.

Digitalni materijali za učenje engleskog jezika. Pristup dobijate putem imejla.

Onlaj individualni i časovi i konsultacije podrazumevaju termine o kojima se prethodno sporazumno dogovorimo. 

Grupni časovi i radionice imaju unapred određene termine.

Cene

Cene su izražene u RSD/EUR. Zadržavamo pravo izmene cena u skladu sa poslovnom politikom. Nova cena ne utiče na kupce koji su već izvršili uplatu ili ugovorili plaćanje na rate.

Načini uplate 

Uplate iz Srbije vrše se u dinarima (uplatnicom ili e-bankingom) na tekući račun. Uplate iz inostranstva vrše se putem PayPal-a ili za uplate iz EU direktnom doznakom na devizni račun.

Posebni uslovi po uslugama

Video kursevi

Kupac bira između jednokratnog plaćanja ili plaćanja na rate.

Ukoliko se odlučite na opciju plaćanja na rate, prva rata ide odmah, a naredne na svakih 30 dana u zavisnosti od broja rata.

Obaveza plaćanja: Izbor plaćanja na rate ne predstavlja pretplatu koju je moguće otkazati u bilo kom trenutku, već obavezu isplate celokupnog iznosa kursa u ugovorenim rokovima.

U slučaju kašnjenja uplate rate duže od 7 dana, pružalac usluge zadržava pravo da privremeno suspenduje pristup kursu do izmirenja duga.

Polaznik dobija pristup kursu u trajanju od 24 meseca (2 godine) od dana kupovine.

Pre kupovine video kursa, možete odraditi određivanje nivoa znanja kako biste mogli da odaberete kurs koji vam najviše odgovara. Prelazak sa kursa za viši odnosno niži nivo bez naknade je moguć u prvih 30 dana od dana kupovine i pod uslovom da niste prešli više od 20% gradiva. 

Časovi 

Za individualne časove i radionice termini se usaglašavaju sporazumno. Termini za grupne časove su unapred određeni. Uplata se mora izvršiti najkasnije 6 sati pre ugovorenog prvog časa ili radionice. 

Otkazivanje ili pomeranje zakazanog individualnog časa moguće je najkasnije 24 sata pre usaglašenog termina. Ukoliko klijent otkaže čas u roku kraćem od 24h ili se ne pojavi u ugovoreno vreme, čas se smatra održanim i novac se ne refundira. U slučaju kašnjenja klijenta, čas se ne produžava, već traje preostalo vreme do isteka predviđenog termina. Uplaćeni termini za individualne časove se mogu iskoristiti najkasnije 3 meseca od uplate. 

Otkazivanje i pomeranje grupnih časova nije moguće. Ukoliko polaznik ne može da prisustvuje nekom od časova, dobiće rezime i domaći zadatak.

Digitalni materijali

E-knjige i prateći PDF materijali dostavljaju se putem imejla ili preusmeravanjem na link za preuzimanje (download) nakon potvrdene uplate.

Garancija i povrat novca

1. Pravo na odustanak od video kurseva
   
   

Kupac ima pravo na povrat novca u roku od 14 dana od dana kupovine (uplate prve rate ili celog iznosa). Povrat novca se vrši isključivo na dinarski račun sa kog je plaćan kurs, odnosno na PayPal nalog ili devizni račun ako ste uplaćivali iz inostranstva.

Zahtev za povrat se šalje isključivo elektronskom poštom na how.to.engleski@gmail.com. Uslov za uvažavanje reklamacije i povraćaj novca za online kurseve jeste da polaznik nije pregledao ili iskoristio više od 20% ukupnog sadržaja kursa.

Nakon isteka roka od 14 dana, povrat novca nije moguć, bez obzira na to da li je polaznik započeo sa gledanjem materijala ili ne. 

Ukoliko je zahtev podnet nakon 14 dana, sve preostale rate (ako postoje) dospevaju na naplatu prema planu otplate.

2. Izuzeci
   
   

E-knjige (PDF materijali): Zbog prirode digitalnog sadržaja koji se preuzima odmah, garancija povraćaja novca ne važi za e-knjige nakon što je izvršeno preuzimanje (download).

Časovi: Povraćaj novca nije moguć za već održane časove, niti za časove koji su otkazani u roku kraćem od 24 sata pre zakazanog termina. 

Grupni časovi: Celokupan povrat novca je moguć ako polaznik otkaže učešće na grupnom krusu najkasnije 4 dana pre početka, otkazivanje 10 dana nakon početka grupnog kursa podrazumeva 50% povrata novca, dok povrata novca nema ukoliko se otkaže više od 10 dana nakon početka kursa. 

Radionice: povrat novca moguć najkasnije 24h pre održavanja radionice.

Reklamacije slati na how.to.engleski@gmail.com. U imejlu reklamacije navesti vaše ime, prezime, imejl adresu i razlog nezadovoljstva. Krajnji rok za odgovor na reklamaciju je 7 dana od prijema.  

Intelektualna svojina i autorska prava

Svi materijali (video snimci, PDF radne sveske, testovi) zaštićeni su autorskim pravima brenda How to engleski i Jelene Grbin.

Strogo je zabranjeno neovlašćeno preuzimanje (download), snimanje ekrana, distribucija ili prodaja bilo kog dela kursa. Kršenje ove stavke povlači trajnu blokadu naloga bez povrata novca i mogućnost pokretanja pravnog postupka.

Tehničke izmene i hostovanje

Pružalac usluge zadržava pravo na izmenu ili dopunu materijala radi unapređenja kvaliteta nastave.

Pružalac usluge zadržava pravo da sadržaj hostuje na platformi po svom izboru. slučaju prestanka rada platforme ili promene načina poslovanja pružaoca usluge, korisnici će biti blagovremeno obavešteni i biće im omogućeno da pristupe ključnim materijalima na drugoj platformi, čime se obaveza pružanja usluge smatra ispunjenom.

Opšte napomene

Svi edukativni materijali na platformi How to engleski namenjeni su u informativne i obrazovne svrhe. Napredak i rezultati zavise od individualnog angažovanja, posvećenosti i prethodnog znanja polaznika. Pružalac usluge ne garantuje konkretne ishode (poput sigurnog prolaska na ispitima, dobijanja posla ili određenog nivoa u fiksnom roku) i ne snosi odgovornost za odluke koje korisnik donese na osnovu sadržaja sa sajta. 

Pružalac usluge ne snosi odgovornost za tehničke prekide nastale usled više sile ili problema sa internet konekcijom na strani polaznika. U slučaju tehničkih smetnji na strani pružaoca usluge tokom časa/radionice, termin će biti nadoknađen u prvom slobodnom zamenskom terminu.

Obaveštenja i marketinška komunikacija

Popunjavanjem obazaca na sajtu i davanjem pristanka, saglasni ste da vam povremeno možemo slati obaveštenja, edukativni sadržaj i promotivne ponude putem elektronske pošte (imejla) ili drugih ostavljenih kontakt podataka.

U svakom trenutku se možete besplatno odjaviti sa naše liste klikom na link „Otkaži pretplatu” (Unsubscribe) koji se nalazi na dnu svakog našeg imejla, ili slanjem zahteva na imejl jelena@howtoengleski.net

Zaštita podataka o ličnosti

Vaši podaci obrađuju se isključivo u svrhu realizacije ove usluge i komunikacije sa vama. Svi podaci o kupcima se prikupljaju, čuvaju i obrađuju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Detaljnije informacije možete pronaći u našoj Politici privatnosti.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Plaćanja putem PayPal-a: Sve online transakcije iz inostranstva vrše se preusmeravanjem na zvanične i šifrovane stranice servisa PayPal. Podaci o vašem PayPal nalogu ili platnim karticama prenose se direktno PayPal sistemu putem SSL enkripcije. Podaci o vašim karticama i finansijskim računima nikada se ne čuvaju na našim serverima niti su dostupni pružaocu usluge.

Direktne uplate na račun: Za uplate izvršene putem e-bankinga ili uplatnicom u banci/pošti, podaci sa uplatnice koriste se isključivo u svrhu identifikacije priliva sredstava i izdavanja potvrde o uplaćenoj usluzi, u skladu sa zakonom.

Završne odredbe

Zadržavamo pravo na izmenu ovih Uslova u bilo kom trenutku. O svim važnijim promenama bićete obavešteni. Nastavkom korišćenja sajta i usluga nakon objave izmena, potvrdno prihvatate nove Uslove poslovanja. Ako se ne slažete sa novim verzijama Uslova, neophodno je da obustavite pristup i korišćenje naše platforme.

Usluge pruža

Jelena Grbin PR Centar za engleski jezik i književnost How to engleski, Čoka, 8559 ostalo obrazovanje

Matični broj: 66453081

PIB: 112935202

Kontakt: jelena@howtoengleski.net

Datum ažuriranja: 8. 8. 2026.